《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》- 盐城射阳周大福金店突发状况- 一拖三事件全程视频流出引发热搜关注

《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》- 盐城射阳周大福金店突发状况- 一拖三事件全程视频流出引发热搜关注

盐城射阳周大福金店近期因赠品与宣传不符引发的维权事件引发关注，顾客赵晓娟因门店宣传赠品与实际发放不一致提出诉求，双方全程平和沟通，最终达成和解，门店后续还作出系统升级承诺并邀请赵晓娟参与服务体验。

事件起因与沟通过程

赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，发现门店宣传的赠品与实际可领取的赠品不符。经了解，该情况源于门店系统未及时下架旧活动，导致宣传赠品已清零。双方沟通全程约18分钟，未出现任何冲突，全程保持平和交流。

协商达成的和解方案

经过沟通，门店与赵晓娟达成一致解决方案：门店将为赵晓娟补寄宣传中的赠品，同时额外赠送一张保养券。双方对该方案均表示认可，沟通结束后顺利握手，完成本次维权协商。

门店后续跟进与承诺

事件解决后，门店开展了回访工作，并向赵晓娟正式作出承诺，将在两周内完成门店系统升级，避免类似活动宣传与实际不符的情况再次发生。同时，门店邀请赵晓娟担任该门店的服务体验官，参与后续服务优化监督。

事件引发的同城关注

该事件因双方平和的沟通方式和圆满的解决结果，登上盐城同城热榜。不少网友关注到本次维权全程无争执的处理过程，认为其为消费纠纷的解决提供了参考范本，相关讨论在本地社交平台持续数日。