佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 全网热议的导购冲突现场- 高清视频在线免费播放- 事件后续引发多方讨论

佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 全网热议的导购冲突现场- 高清视频在线免费播放- 事件后续引发多方讨论

这起事件发生在佳木斯新玛特商场的迪桑特专柜，围绕一件新买羽绒服的退换货问题展开。当事双方分别是专柜女销售和提出换货诉求的顾客，还有一名商场探店博主记录下了全程。事件因售后责任分歧引发，最终通过短视频平台扩散引发关注。

顾客提出换货诉求

顾客在该专柜购买了一件羽绒服，结账时未被告知商品存在瑕疵。回家后发现问题后，顾客返回商场要求换货。她持有结账时未被告知瑕疵的相关依据，认为商品质量问题应由专柜负责处理。

双方产生售后分歧

专柜女销售按照门店既定口径回应，以商品已经离柜、吊牌出现磨损为由，拒绝了顾客的换货申请。销售仅提出可以将商品返厂维修，这一方案未能获得顾客认可，双方就此产生了明显的售后责任分歧。

客流高峰无人调解

当时商场正处于客流高峰时段，现场没有管理人员及时介入调解双方的纠纷。顾客的情绪在等待过程中逐渐失控，双方的争执过程被在场的商场探店博主用手机拍摄下来。

视频经短视频扩散

探店博主将拍摄到的画面发布到短视频平台，这段记录了导购纠纷的视频很快获得了大量传播。事件相关话题随之进入公众视野，佳木斯新玛特迪桑特专柜的退换货售后问题，成为了讨论的焦点内容。